Por Ana Silva
Em comemoração ao Dia Nacional do Consumidor, o Procon-DF realizará um mutirão de orientação e atendimento ao público de 9 a 15 de março. A ação acontecerá nos shoppings Venâncio e Conjunto Nacional, com o propósito de informar a população sobre seus direitos nas relações de consumo e aproximar o órgão dos cidadãos.
As equipes do Procon-DF estarão presentes nos dois shoppings para esclarecer dúvidas, distribuir cartilhas educativas e exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC) gratuitamente. Além disso, haverá atividades interativas, como quizzes, para engajar os consumidores.
O diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, destaca a importância da mobilização diante do aumento do movimento comercial nessa data. Ele ressalta que muitos consumidores ainda desconhecem o papel dos órgãos de defesa na regulação do mercado e na fiscalização de práticas abusivas, o que os impede de buscar pelos seus direitos.
“Em meio ao Dia do Consumidor, o Procon busca conscientizar os consumidores sobre seus direitos e garantias. Muitos desconhecem as ações dos órgãos de defesa na regulação do mercado de consumo e na correção de práticas abusivas por parte dos fornecedores. Por isso, a ação do Procon visa levar informações essenciais diretamente aos consumidores nos shoppings de Brasília”, afirma Faraj.
Programação e locais de atendimento
O mutirão terá uma estrutura específica em cada shopping. No Venâncio Shopping, a ação ocorrerá de 9 a 11 de março, na praça de alimentação. Consumidores que precisarem registrar uma reclamação formal serão orientados a se dirigir à sede do Procon-DF, localizada no segundo andar do shopping.
Já no shopping Conjunto Nacional, o evento ocorrerá de 13 a 15 de março. Neste local, um posto de atendimento avançado será montado para que os atendentes do órgão possam formalizar reclamações contra empresas, oferecendo um serviço completo aos cidadãos.
Ana Silva, Fenaj: 10379-DF – IFJ: BR17894
Mestranda em Comunicação Política (Universidade Católica Portuguesa/Lisboa, Portugal); Pós-Graduada em MBA Executivo em Neuromarketing (Unyleya); Pós-Graduada em Auditoria e Gestão de Serviços de Saúde (Unicesp); Extensão em Ciências Políticas por Veduca/ Universidade de São Paulo (USP);Ex-secretária Municipal de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto(GO); Foi assessora de imprensa no Senado Federal, Câmara Federal e na Câmara Legislativa do Distrito Federal.
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