No Distrito Federal, o Cartão Mobilidade se destaca como a principal forma de acesso ao transporte público. Os usuários têm a possibilidade de utilizar ônibus, BRT e metrô, além de usufruir da integração tarifária proporcionada pela bilhetagem eletrônica local.
Caso você ainda não tenha o cartão ou deseje orientações sobre como solicitar a primeira via, abaixo está um guia completo com todas as etapas necessárias.
O que é o Cartão Mobilidade?
Trata-se de um cartão pessoal voltado aos usuários do transporte coletivo no Distrito Federal. Com ele, é possível realizar o pagamento das passagens de maneira eletrônica e acessar a integração tarifária entre diferentes meios de transporte.
Com este cartão em mãos, os usuários podem efetuar até dois transbordos dentro do tempo estipulado pelo sistema, pagando apenas uma tarifa integrada quando as condições são atendidas.
Como solicitar o Cartão Mobilidade no DF
Há duas maneiras de fazer a solicitação do cartão:
1. Cadastro online (opção mais rápida)
Os interessados podem realizar um pré-cadastro na plataforma da BRB Mobilidade ao fornecer CPF, e-mail e outras informações pessoais. Após completar essa etapa, é necessário comparecer a um posto de atendimento para obter o cartão físico.
2. Cadastro presencial
Outra alternativa é realizar todo o procedimento pessoalmente em um dos postos da BRB Mobilidade. Nesta modalidade, o cartão é emitido gratuitamente na hora.
Documentos necessários
Para efetuar a emissão do Cartão Mobilidade, geralmente são exigidos os seguintes documentos:
- CPF;
- Documento de identidade com foto;
- RG;
- Informações pessoais e de contato;
- Endereço atualizado;
- E-mail válido;
- Número de telefone.
Locais para retirada do Cartão Mobilidade
Depois do cadastro realizado, os usuários podem retirar seu cartão em diversos pontos da BRB Mobilidade no Distrito Federal. Alguns dos principais locais incluem:
- Rodoviária do Plano Piloto;
- Estação Galeria dos Estados;
- Rodoviária de Taguatinga;
- Rodoviária de Sobradinho;
- Rodoviária de Planaltina;
- BRT do Gama;
- BRT de Santa Maria;
- BRT Park Way.
Além disso, também há atendimento em unidades do Na Hora em regiões como Ceilândia, Taguatinga, Samambaia, Gama, Brazlândia e Riacho Fundo.
O Cartão Mobilidade tem custo?
Sim. A primeira via do Cartão Mobilidade é disponibilizada gratuitamente para os usuários do transporte público no DF.
No entanto, se ocorrer perda, roubo ou dano ao cartão, será necessário solicitar uma segunda via mediante pagamento de uma taxa administrativa.
Como recarregar o Cartão Mobilidade
Após receber o cartão, existem várias formas para adicionar créditos:
- Através do aplicativo BRB Mobilidade;
- Pelo PIX;
- Boleto bancário;
- No atendimento presencial;
- Nas estações do metrô;
- Em lojas conveniadas.
As recargas realizadas pelo PIX costumam ser disponibilizadas em poucos minutos após a confirmação da transação.
Como verificar o saldo
Os usuários podem consultar seu saldo através do aplicativo BRB Mobilidade ou diretamente nos validadores disponíveis nos ônibus e estações durante sua utilização.
Como solicitar uma segunda via
Caso ocorra perda ou roubo do cartão, é fundamental bloqueá-lo imediatamente pela Central BRB Mobilidade. Após isso, o usuário deve pagar a taxa para emissão da nova via e ir até um posto de atendimento para retirá-la. Os créditos já disponíveis serão transferidos para o novo cartão.
Vale a pena ter o Cartão Mobilidade?
Certamente. Além de facilitar o pagamento das passagens, o Cartão Mobilidade proporciona acesso à integração tarifária que ajuda a reduzir os custos para quem utiliza mais de uma linha ou combina ônibus e metrô no mesmo trajeto. Também possibilita recargas digitais e acompanhamento do saldo pelo aplicativo.
Resumo rápido
Primeira via gratuita
Cadastro online ou presencial
Utilização em ônibus, BRT e metrô
Recarga por PIX, boleto e postos físicos
Consulta de saldo pelo aplicativo
Integração tarifária no transporte público do DF